ネットの投稿・口コミの削除の相談
ネットの投稿・口コミを
削除したい方へ
掲示板・SNS・Googleマップの口コミ・ブログなどに書かれた誹謗中傷や、事実と違う書き込みの削除を、弁護士が代わりに求めます。サイトに断られた投稿も、裁判所の手続で削除を求められる場合があります。
ご相談料 30分5,500円（税込）・ご依頼時は相談料不要／LINE・メール・電話でのお問い合わせは無料／全国対応・Zoom等のオンライン相談可
削除のご相談が多い媒体
| 媒体 | 主な対応 | 解説 |
|---|---|---|
| ホスラブ・爆サイなどの掲示板 | 削除依頼、仮処分 | ホスラブ／爆サイ |
| Ｘ・Instagram・TikTokなどのSNS | 削除の仮処分（Ｘ・Instagram）、事業者への申出 | Ｘ／Instagram／TikTok |
| Googleマップ・口コミサイト | 事業者への報告・申出、仮処分 | Google口コミ／転職会議 |
| 逮捕報道・過去の記事 | 検索結果・記事の削除請求 | 逮捕歴・前科報道の削除 |
削除を求める3つの方法
1. サイトへの削除依頼
サイトの削除フォームや規約違反の報告から、投稿の削除を求めます。費用は抑えられますが、サイトの判断で断られることもあります。
2. 弁護士名での削除請求
どの投稿が、どの権利を、なぜ侵害しているのかを法的に整理して、弁護士名で削除を求めます。本人の依頼では動かなかったサイトが応じることもあります。
3. 裁判所への削除の仮処分
サイトが応じない場合に、裁判所に削除を命じるよう申し立てます。申立てが認められるには担保金の供託が必要となることがあります（手続後に原則として全額戻ります）。
削除が認められやすい投稿・難しい投稿
| 認められやすい | 難しいことがある |
|---|---|
| 嘘の事実で社会的評価を下げる投稿（名誉毀損） | 事実に基づく正当な批評 |
| 住所・勤務先・病歴などを勝手にさらす投稿（プライバシー侵害） | 公共の利害に関する事項についての論評 |
| 人格をおとしめる侮辱 | 「まずい」「感じが悪い」などの抽象的な感想 |
判断のポイントは 誹謗中傷はどこから違法か で解説しています。
削除の前に注意したいこと
- 証拠を残す：URL・投稿日時・内容が分かる形で画面を保存してください。
- 投稿者の特定も考えている場合：削除を先に進めると手続に影響することがあります。開示と削除を両方希望する場合は、順番を含めてご相談ください（誹謗中傷の相談ページ）。
- 自分で反論を書き込まない：やり取りがエスカレートし、かえって書き込みが増えることがあります。
削除の費用
| 手続 | 弁護士費用（税込） | 担保金（供託・返還あり） |
|---|---|---|
| ご相談料 | 30分5,500円（ご依頼に至った場合は不要） | — |
| 投稿の任意削除（削除依頼） | 55,000円〜（サイト・件数により異なります） | — |
| 投稿削除の仮処分 | 着手金22万円〜／報酬金0円 | 媒体により必要 |
| Ｘ（旧Twitter） | 削除のみ33万円／開示のみ44万円／開示＋削除44万円（いずれも報酬金なし） | 削除のみ30万円／開示のみ10万円／開示＋削除30万円 |
| Instagram（削除） | 22万円（アカウント1件分の申立て一式・報酬金なし） | 30万円 |
※担保金は、仮処分の手続で裁判所の決定に基づき法務局に供託するお金です。弁護士費用ではなく、手続が終わった後、所定の払渡手続を経て原則として全額が戻ります。印紙・郵便切手などの実費の扱いは、ご依頼時にご説明します。お支払いは現金・銀行振込・クレジットカード・分割払い・ローンに対応しています（お問い合わせ・料金について）。
よくあるご質問
Q. サイトに削除を依頼しても消えません。どうすればよいですか。
A. 投稿の内容が権利侵害にあたることを法的に整理したうえで、弁護士名で削除を求める方法や、裁判所に削除の仮処分を申し立てる方法があります。
Q. Googleの口コミは削除できますか。
A. 虚偽の内容や誹謗中傷にあたる口コミは、Googleへの報告や裁判所の手続で削除を求めることが考えられます。事実に基づく低評価や感想は、削除が難しいことがあります。
Q. 削除すると、投稿者を特定できなくなりますか。
A. 投稿が消えると内容や日時の証明が難しくなるほか、手続の組み立てにも影響します。投稿者の特定も希望する場合は、削除の前にご相談ください。
Q. どんな投稿でも削除できますか。
A. 名誉毀損・プライバシー侵害・侮辱などの権利侵害にあたる投稿が対象です。事実に基づく正当な批評や、公共の利害に関する論評、抽象的な感想にとどまるものは、削除が認められないことがあります。
Q. 費用はどのくらいかかりますか。
A. 任意の削除依頼は55,000円〜、削除の仮処分は着手金22万円〜（報酬金0円）です。Ｘは33万円、Instagramは22万円で、いずれも別に担保金30万円が必要です（担保金は手続後に原則として全額戻ります）。
関連ページ
消したい投稿があれば、まずはご相談ください
投稿のURLと、投稿日時が分かる画面の保存をご用意ください。
ご相談料 30分5,500円（税込）・ご依頼時は相談料不要／LINE・メール・電話でのお問い合わせは無料／全国対応・Zoom等のオンライン相談可
